Rückgaberecht

Last Updated: Januar 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Rückerstattungen für Dienstleistungen und Produkte, die über die Website oringent angeboten werden, gewährt werden. Diese Richtlinie soll sowohl die Rechte der Nutzer als auch die rechtlichen Interessen von oringent schützen.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Rückgaberecht-Richtlinie gilt für alle Käufe, die über die Website oringent getätigt werden. Sie ist für alle Nutzer verbindlich, die Dienstleistungen oder Produkte von oringent erwerben.

Definitionen

  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die die Website oringent besucht und Dienstleistungen oder Produkte erwirbt.
  • Rückerstattung: Die Rückzahlung des Kaufpreises an den Nutzer gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie.
  • Produkte/Dienstleistungen: Alle von oringent angebotenen Dienstleistungen und Produkte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reisen, Touren und Erlebnisse.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückgaberecht

Nutzer haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung zu beantragen, es sei denn, die Dienstleistung hat bereits begonnen oder wurde vollständig erbracht. Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Nutzer:

  • Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden.
  • Die Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung angeben.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Das Rückgaberecht gilt nicht für:

  • Bereits begonnene Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden.
  • Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte.
  • Produkte, die nach der Lieferung geöffnet oder verwendet wurden.

Rückerstattungsprozess

Nach Erhalt der Rückerstattungsanfrage wird oringent die Anfrage innerhalb von 14 Tagen prüfen und den Nutzer über die Entscheidung informieren. Bei Genehmigung der Rückerstattung erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer sind verpflichtet, die Rückgabebedingungen zu lesen und zu verstehen, bevor sie einen Kauf tätigen. Nutzer haben das Recht, eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen. Bei Missbrauch des Rückgaberechts behält sich oringent das Recht vor, zukünftige Rückerstattungsanfragen abzulehnen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

oringent haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen oder Produkte entstehen. Die Haftung von oringent ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffenden Dienstleistungen oder Produkte bezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Rückerstattungen erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Änderungen der Richtlinie

oringent behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website oringent veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft.

Kontaktinformationen

Für Rückfragen oder Anfragen zur Rückerstattung wenden Sie sich bitte an:

  • Unternehmen: oringent
  • Telefon: +490177652337
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Königstraße 5, Königstraße 5, Floor 10, Office 12, Stuttgart, 70173, Germany.

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, sind die Gerichte in [Stadt] zuständig.